mission critical

会社を運営していく上で、もし止まってしまったら会社に大きな影響を及ぼす大切な仕事があります。これらを会社の主要な仕事という意味で、基幹業務と呼びます。具体例を挙げると、銀行でお金を引き出したり振り込んだりする仕事、インターネットを通して商品を注文を受け付ける仕事、工場で製品を作るための管理をする仕事などです。私たちが普段利用している多くのサービスは、このような基幹業務によって支えられています。 これらの基幹業務は、会社の利益に直接つながるだけではありません。お客さんとの信頼関係を保つためにも、なくてはならないものです。もし基幹業務が止まってしまうと、会社は金銭的な損害を受けるだけでなく、お客さんからの信頼を失ってしまい、事業を続けることが難しくなる可能性も出てきます。 例えば、銀行の預金引き出し業務が停止したら、人々はお金を引き出すことができなくなり、生活に支障をきたします。また、オンラインショップの注文受付業務が停止したら、お客さんは商品を購入することができず、会社の売上は大きく減少します。製造業の生産管理業務が停止したら、製品を作ることができなくなり、出荷が遅延し、顧客に迷惑をかけてしまいます。 このように、基幹業務は企業活動の根幹を支える重要な役割を担っています。そのため、基幹業務を安定して動かすことは、会社にとって最も重要な課題の一つと言えるでしょう。会社は、基幹業務を円滑に進めるため、設備の点検や従業員の教育など、様々な対策を講じる必要があります。また、災害や事故などで基幹業務が停止した場合に備え、復旧のための計画を立てておくことも重要です。