データ分析

近ごろは、まるで情報の洪水のように、様々な種類の情報があふれかえっています。会社でも、毎日の売り上げの記録や、お客さんが何を買ったかの記録、会社のホームページに誰がアクセスしたかの記録など、たくさんの情報が集まってきます。しかし、これらの情報をただ集めているだけでは、宝物をしまいこんで使っていないのと同じです。 データマイニングとは、この山のように積み重なった情報の中から、宝探しのように役に立つ情報や知識を見つける技術のことです。一見するとバラバラで意味がないように見える情報の中に隠されている、法則や規則性を見つけることができます。そして、会社がどんなことを決めるかの参考になるような、大切な知識を得ることができるのです。 例えば、お店の売り上げ記録を分析することで、どの商品がよく売れているのか、どの商品とどの商品がよく一緒に買われているのかが分かります。そうすれば、お店の中に商品をどのように並べればもっと売れるのか、どんな商品を新しく売り出せばいいのかを、考えることができます。 また、お客さんがどんな商品に興味を持っているのかを分析することで、一人一人のお客さんに合った商品を勧めることができます。そうすれば、お客さんは自分に必要な商品を見つけやすくなり、お店もより多くの商品を売ることができます。 さらに、ホームページへのアクセス記録を分析すれば、どんな人がホームページを見ているのか、どのページがよく見られているのかが分かります。ホームページをもっと使いやすくしたり、お客さんが欲しい情報をすぐに見つけられるようにしたりすることで、より多くの人にホームページを見てもらうことができるようになります。 このように、データマイニングは、宝の山から価値ある宝物を探し出すように、情報の海から価値ある知識を見つける技術です。この技術を使うことで、会社はもっとうまくいくようになり、お客さんもより良いサービスを受けることができるようになります。