ウェブサイト分析

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マーケティング

ウェブサイト改善の鍵、離脱率を理解する

ホームページを訪れた人が、本来の目的を果たすことなく去ってしまう割合を、離脱率といいます。これは、ホームページ全体の成果を測る上で、とても大切な数値です。 例えば、あるお店がホームページを開設したとします。そのお店は、ホームページを通して商品を売りたい、資料請求を受け付けたい、会員になってもらいたいと考えています。このようなホームページで、訪問者が商品を買わずに他のサイトへ移動したり、資料請求をせずにブラウザを閉じたり、会員登録をせずにホームページを離れた場合、その訪問者はホームページを離脱したとみなされます。 離脱率は、ホームページを訪問した人の総数に対して、このような離脱した人の数がどれだけの割合を占めるかを示しています。計算方法は簡単で、離脱した人の数をホームページを訪れた人の総数で割るだけです。もし、100人がホームページを訪れ、そのうち70人が何もせずに離れてしまった場合、離脱率は70%となります。 この数値が高いということは、ホームページに訪れた多くの人が、目的を達成できずに去っていることを意味します。つまり、せっかくホームページに人を呼び込んでも、商品が売れなかったり、会員が増えなかったりといった状況に陥っているということです。これは、ホームページの使い勝手が悪かったり、情報が分かりにくかったり、目的とする情報が見つかりにくかったりと、何かしらの問題点があることを示唆しています。 離脱率を下げるためには、ホームページの問題点を特定し、改善していく必要があります。例えば、商品の魅力が伝わるように説明文を書き直したり、資料請求の手続きを簡略化したり、ホームページのデザインを見やすく変更したりといった工夫が考えられます。離脱率を定期的に確認し、改善を続けることで、より多くの訪問者を引き込み、ホームページの目標達成に近づけることができるでしょう。
マーケティング

ウェブサイト閲覧の指標:ページビュー

ホームページを開いた回数のこと、それが画面表示回数です。画面表示回数は、どのくらいの人がホームページを訪れたのかを知るための基本的な物差しの一つです。ホームページを運営していく上で、この数字はとても大切な役割を果たします。 たとえば、ある人がホームページを訪れて、最初のページ、商品を紹介しているページ、問い合わせのページ、この三つのページを見た場合、画面表示回数は「3回」と記録されます。ホームページの中にある色々なページを、見るたびに画面表示回数は増えていきます。 たくさんの人がホームページを訪れ、色々な情報を見ているということは、画面表示回数が多いということです。画面表示回数が多いということは、そのホームページが人気であることを示していると考えられます。そして、人気のあるホームページは、さらに価値が高まっていく可能性を秘めています。 ですから、ホームページを運営している人は、より多くの人にホームページを見てもらうために、質の高い記事を書いたり、効果のある広告を出したりと、様々な工夫をして画面表示回数を増やす努力をしています。 画面表示回数は、ただホームページにどれだけの人が来たかを示すだけではありません。ホームページを訪れた人が、どんな行動をとったのか、どんなことに興味を持っているのかを分析するための、貴重な資料にもなります。どのページがよく見られているのか、どのページでホームページから出て行ってしまうのかなどを詳しく調べることで、ホームページの改善点を見つけることができるのです。 より多くの画面表示回数を獲得し、ホームページをより良いものにするためには、見てくれる人にとって魅力的で役に立つ情報を提供し続けることが大切です。
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集客への近道!被リンクの効果と獲得戦略

他の場所に置かれた道しるべのように、被リンクとは、インターネット上の様々な場所で、自分の作った場所に繋がる繋がりのことを指します。自分の作った場所とは、いわゆるホームページのことです。道案内の看板のように、他のホームページに自分のホームページへの繋がりを貼ってもらうことで、そこに訪れた人がその繋がりをクリックすると、自分のホームページに移動できる仕組みです。 インターネットの世界は、無数のホームページが網の目のように繋がり合って、巨大な網の塊を形作っています。この網の目の中で、被リンクは自分のホームページの価値を高める重要な役割を担っています。ホームページを探す案内人、いわゆる検索仕掛けは、被リンクが多いホームページほど、人にとって有益な情報を持っていると判断する傾向があります。つまり、被リンクは単に自分のホームページへの入り口を増やすだけでなく、検索仕掛けでのホームページの表示順位を上げる効果も期待できるのです。 例えば、人気の料理研究家のホームページに、あなたの運営する野菜販売店のホームページへの繋がりがあったとします。料理研究家のホームページを訪れた多くの料理好きの人は、その繋がりを通じてあなたの野菜販売店を知ることになります。これは、まるで有名な料理研究家がお墨付きを与えてくれたようなものです。多くの被リンクは、このようにして、より多くの人を自分のホームページに呼び込み、ホームページの知名度を上げることに繋がります。 被リンクは質も大切です。信頼できる、よく知られたホームページからの繋がりは、より大きな効果を発揮します。逆に、質の低いホームページからの繋がりは、効果が薄かったり、場合によっては逆効果になることもあります。そのため、被リンクをただ多く集めるだけでなく、質の高い被リンクを獲得するための工夫が、ホームページ運営において欠かせないと言えるでしょう。
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サイト訪問の指標:訪問者数

ホームページを訪れる人の数を表す『訪問者数』は、ホームページの人気を知る上で欠かせない大切なものです。ホームページにどれだけの人が来てくれたのかを知ることで、ホームページの改良にも役立ちます。この訪問者数は、ホームページに接続した回数ではなく、実際にホームページを訪れた人の数を表しています。同じ人が何度もホームページを訪れたとしても、訪問者数としては一人と数えます。これにより、ホームページがどれだけの人の興味を引いているのかを正確に知ることができます。 例えば、ある人がホームページの中の複数のページを読んだとしても、訪問者数としては一人です。同じ人が一日で何度もホームページを訪れた場合でも、訪問者数としては変わりません。これは、ホームページへの接続回数ではなく、実際にホームページを訪れた人の数を重視しているからです。ホームページ全体への接続回数を表す『ページビュー数』もホームページの状態を知る上で大切ですが、ホームページがどれだけの人の関心を集めているかを知るためには、訪問者数のほうがより大切と言えるでしょう。 訪問者数を増やすためには、ホームページの内容を充実させたり、多くの人にホームページを知ってもらうための工夫をする必要があります。例えば、読みやすい文章で分かりやすく情報を伝えたり、魅力的な写真や動画を使うことで、より多くの人に興味を持ってもらえるホームページを作ることができます。また、他のホームページや交流サイトでホームページの情報を発信することで、より多くの人にホームページを知ってもらうことができます。訪問者数を定期的に確認し、ホームページの改良に役立てることが大切です。